1. Как себя идентифицирует аудитория, как себя называют, чтобы поняли, что обращаются именно к ним? (вопрос, который потом вы будете использовать рекламных объявлениях для привлечения клиента, это очень важный вопрос, для того, чтобы прописать вступление вебинара)
2. Чем обычно занимаются в свое основное и\или свободное время люди, которые покупают товар\услугу? (этот вопрос нужен, чтобы понять интересы аудитории и показать им, что время у нее есть на то, чтобы учиться)
3. Почему именно люди данной идентификации склонны к покупке, а люди, которые не идентифицируют себя как из пункта 1 - не склонны? ( тут мы определим причины, что движет нашим аватаром, какая боль, что стимулирует, об этом мы говорим в постах и потом этим мотивируем на покупку на вебинаре)
4. Какие реальные и насущные проблемы есть у людей, которые купят товар\услугу, озвучьте их на своём языке? (это поможет вам выбрать тему вебинара, составить линейку продуктов для продажи, оформить презентацию)
5. Почему люди с проблемами из пункта 4 - купят, а люди у которых нет таких проблем - не купят? (это поможет понять мотивацию клиента с разных сторон, все эти боли и проблемы мы обязательно озвучим на вебинаре с разных сторон, когда будем приводить примеры и истории, рассказывать свои кейсы)
6. Каким образом люди, которые покупают товар\услугу, обычно решают свои проблемы (это поможет в закрытии возражений)
7. В чем реальная причина того, что обычно в пункте 6 у людей не самое лучшее решение (это поможет в закрытии возражений)
8. Каким образом ваш товар\услуга помогает им решить реальную проблему из пункта 4, и что они должны сделать чтобы решить проблему при помощи вашего товара\услуги (этот вопрос предназначен для того, чтобы выделить особенности вашего продукта, чем он отличается от всех остальных)
9. Напишите реальную пользу, которую приносит ваш товар\услуга для клиента (3-5 польз) (нужно потом для презентации вашей услуги)
10.Напишите 5-7 конкретных параметров и характеристик для результата, который возможно получить правильно пользуясь вашим товаром\услугой (это нужно для презентации, упаковки вашего продукта для продажи)
11. в какое время он хорошо воспринимает информацию из интернета? (этот вопрос помогает подобрать время для вебинара)
12. Насколько напряженная работа, может ли он отвлекаться во время работы? (Этот вопрос помогает в построении программы, дз на вебах и пр)
13. Что движет этим клиентом при покупке на уровне потребностей? (это нужно, чтобы понять, какими чувствами и мотиваторами нужно мотивировать клиента на покупку, см. Маслоу)
14. Какой главный вопрос стоит перед аватаром? Какая главная задача, это по сути, чего они хотят, какой результат ждут. (Это нужно для составления оффера для продающей презентации)
15. Почему не купит, какие есть основные возражения и как для него можно их закрыть? (это нужно для работы с возражениями на вебинаре)
16. Какие 3 вопроса у него возникают, когда он пытается решить эту главную проблему, то есть с чего он хочет начать? (нужно для составления линейки продуктов)
17. Какие ОШИБКИ он совершает, решая эту проблему?
(нужно для сонастройки на вебинаре и обработкой возражений)
18. Что мешает ему решить эту проблему ПО ЕГО МНЕНИЮ? Что его останавливает?
(нужно для сонастройки на вебинаре и обработкой возражений)
19. Чего он ХОЧЕТ в этой теме В ПЕРСПЕКТИВЕ? О чём мечтает? (для оформления мечты)
Почему для него это важно?
20. Чего боится, чего бы не хотел по этой теме получить? Что произойдет, если не решит свою проблему? (для оформления страха)
